Savage Harmony

Condiciones de Uso

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES 

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente  las relaciones surgidas entre Chuloo's Santander S.L.U., Barrio La Central s/n, nave 8-A, 39608, Cacicedo, Cantabria, España, y con CIF B-39701420 (en adelante, "Chuloo's Santander”) y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Chuloo's Santander (los dominios www.savageandharmony.com y www.savageculture.com, en adelante la "Tienda"). La Tienda tiene por objeto la venta de prendas textiles y el usuario debe saber que opera desde España.

2.  OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1  El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y  lo dispuesto  en  estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse  de  utilizarlos  en  cualquier  forma  que  pueda  impedir,  dañar  o  deteriorar  el  normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños  a  los  bienes  y  derechos  de Chuloo's Santander,  sus  proveedores, Usuarios  o  en  general  de  cualquier tercero. Así mismo el usuario declara ser mayor de edad.

3.  PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1  Chuloo's Santander se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios  a  través  de  la Tienda. En  particular, Chuloo's Santander   podrá  en  cualquier momento  adicionar nuevos  Productos  a  los  ofrecidos  o  incluidos  en  la  Tienda,  entendiéndose  que  salvo  que  se disponga  otra  cosa,  tales  nuevos  Productos  se  regirán  por  lo  dispuesto  en  las  presentes Condiciones Generales. Asimismo, Chuloo's Santander   se  reserva  el  derecho  a  dejar  de  prestar  o  facilitar  el acceso  y  utilización  en  cualquier momento  y  sin  previo  aviso  de  cualquiera  de  las  distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda. 

3.2  Los  Productos  incluidos  en  la  Tienda  se  corresponderán  de  la  forma  más  fidedigna posible  que  permita  la  tecnología  de  visualización  en  web  a  los  Productos  efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

 4.  PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS 

4.1  En  el  plazo máximo  de  veinticuatro  (24)  horas, Chuloo's Santander enviará  un  correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío si los hubiera y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Chuloo's Santander.

4.2  El  Usuario  que  adquiera  un  producto  a  través  de  la  Tienda  deberá  efectuar  el  pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

4.3  Chuloo's Santander archivará los documentos electrónicos en los que se formalice  el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española. Chuloo's Santander no registra datos relacionados con los pagos, como numeraciones de tarjeta.

4.4  La confirmación del pedido enviada por Chuloo's Santander no  tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Chuloo's Santander enviará junto al Producto el ticket correspondiente al mismo.

4.5 Seguridad en los pagos: La tienda utiliza sistemas de seguridad para evitar incidencias en los pagos de las compras. Los datos de las tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y únicamente se transfieren mediante tecnología SSL. La web es el responsable de las transacciones, pero no almacena datos sobre los medios de pago, derivando en el momento de la compra el pago a la página de la entidad bancaria que posee el titular. Además, el sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el Usuario acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo Proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

5.  DERECHO DE DESISTIMIENTO 

5.1  El usuario  tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con Chuloo's Santander  a  través  del  correo  electrónico  en  la  siguiente  dirección,  info@savageculture.com  y  desistir  de  la compra en un plazo no  superior a siete (7) días naturales, contados a partir de  la  recepción del Producto.  El  Producto  deberá  enviarse  junto  con  la  hoja  de  devolución  debidamente cumplimentada y una copia del ticket/factura, corriendo a cargo de Chuloo's Santander el coste directo de la devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad  con  las  instrucciones que Chuloo's Santander indique  al  Usuario en contestación  a  su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde el momento de la recepción del pedido. 

5.2   El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. El pago se realizará en el mismo medio en cual se realizó la compra. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

5.3  No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

6.  SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1  Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus  derechos, el Usuario  podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@savageculture.com.

7.  SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO 

7.1  El  ámbito  territorial  de  las  ventas  a  través  de  la  Tienda  es  exclusivamente  para  los siguientes territorios: ESPAÑA*, ALEMANIA, AUSTRIA, BÉLGICA, FRANCIA*, HOLANDA, ITALIA*, LUXEMBURGO, REINO UNIDO*, DINAMARCA, HUNGRÍA, POLONIA, REP. CHECA, BULGARIA, CROACIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESTONIA, FINLANDIA, GRECIA, IRLANDA, LETONIA, LITUANIA, RUMANÍA SUECIA,  por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los  Productos  comprados  a  través  de  la Tienda  se  enviarán  a  la  dirección  de  entrega  que  el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de  treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.  (* - No se enviarán pedidos a países o zonas con aduanas o costes arancelarios). El plazo de entrega aproximado para ESPAÑA es de 24h/72h, mientras que para otros países europeos el plazo de entrega puede oscilar entre los 2 y 10 días hábiles.

7.2  El  servicio  de  entrega  de  Chuloo's Santander,  se  realiza  en  colaboración  con  distintos  operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. 

7.3  El coste de los envíos no tiene porqué estar incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado de forma clara del coste exacto de envío, si lo hubiese.

7.4 En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte, cuyos datos aparecerán en el albarán de entrega. Posteriormente debe indicarnos su caso mediante nuestro servicio de atención al cliente, indicándonos el número de pedido y el problema que presente. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo pedido si así lo requiere su caso.

8.  PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1  El  Usuario  reconoce  que  todos  los  elementos  de  la  Tienda  y  de  cada  uno  de  los Productos,  la  información  y  materiales  contenidos  en  los mismos,  las marcas,  la  estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por   derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Chuloo's Santander  o  de  terceros,  y  que  las Condiciones Generales  no  le  atribuyen  respecto  a  dichos derechos  de  propiedad  industrial  e  intelectual  ningún  otro  derecho  distinto  de  los específicamente contemplados en las mismas. 

8.2  Salvo que fuera autorizado por Chuloo's Santander o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes,  o  a  menos  que  ello  resulte  legalmente  permitido,  el  Usuario  no  podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de  la Tienda únicamente para  sus propias necesidades, obligándose a no  realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

8.3  El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos  técnicos establecidos por Chuloo's Santander o por terceros en la Tienda. 

9.  PROTECCIÓN DE DATOS

9.1  En  cumplimiento  de  la  Ley  15/99  LOPD,  le  informamos  que  sus  datos  personales  y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las  transacciones  realizadas,  será  incluida  y  conservada  en  un  fichero  para  su  tratamiento, propiedad  de  Chuloo's Santander,  mientras  no  se  solicite  su  cancelación.  El  tratamiento  se  destinará  al desarrollo y ejecución de  la venta,  la atención personalizada de  los productos y  servicios que adquiera  y  a  la mejora  de  dicha  atención,  así  como  a  la  promoción  de  productos  y  servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Chuloo's Santander. 

Asimismo, se  le  informa que sus datos serán puestos a disposición de la otra empresa del grupo, Armonía Natura S.L., para  las finalidades indicadas. Armonía Natura S.L. tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de  los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a Chuloo's Santander la  remisión,  incluso a  través de medios electrónicos, por  parte  de  Armonía Natura S.L. y de las  citadas  entidades,  de  comunicaciones  comerciales  y  ofertas  y concursos promocionales.     □ sí, acepto.

9.2  El Usuario podrá ejercer  en  cualquier momento los derechos de acceso,  rectificación, oposición  o  cancelación  dirigiéndose  a  Chuloo's Santander, Barrio La Central s/n, nave 8-A, 39608, Cacicedo, Cantabria, España,  o  mediante  correo  electrónico  dirigido  a info@savageculture.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

9.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de  inscripción  tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

10.  CONTRASEÑAS

10.1  Chuloo's Santander facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas  contraseñas  servirán para  el  acceso  a  los  servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad  las contraseñas en  la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por  tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Chuloo's Santander de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

11.  COOKIES

11.1  Chuloo's Santander utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien  en  la memoria  del  navegador  en  la  carpeta  preconfigurada  por  el  sistema  operativo  del ordenador del Usuario para identificarle. 

11.2   Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por  Internet para no  recibirlas.  Igualmente, el Usuario podrá destruir las  cookies  libremente. En  caso de que  el Usuario decida desactivar  las  cookies,  la  calidad y rapidez del  servicio pueden disminuir  e,  incluso, perderá el acceso a  algunos de  los  servicios ofrecidos en la Tienda.

12.   LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida  de  la  interpretación  o  ejecución  que  pudieran  surgir  en  relación  con  la  validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a  la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Santander, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.  

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